Proč to nejde bez analytiky?
Bez analytiky řídíš web i byznys naslepo. Můžeš mít pocit, že víš, co funguje a co ne, ale realita bývá úplně jiná. Tady je pár důvodů, proč se bez analytiky neobejdeš:
1️⃣ Nemůžeš optimalizovat, co neměříš
Pokud nevidíš čísla, nemáš žádné důkazy o tom, co funguje a co ne. Bez analytiky nevíš:
❌ Odkud lidé přicházejí → Možná investuješ do špatných kanálů.
❌ Jak se chovají na webu → Možná odcházejí kvůli špatnému UX.
❌ Kde odcházejí → Možná odradí složitá objednávka nebo pomalé načítání.
Bez těchto informací nemůžeš provést žádnou smysluplnou změnu – všechno je jen pokus-omyl.
2️⃣ Nezjistíš, kde ztrácíš peníze
Bez analytiky nepoznáš, kde ti utíkají zákazníci. Třeba:
💸 Máš reklamu, která přivádí lidi, ale nikdo nenakoupí – proč?
💸 Lidé přijdou na web a hned odejdou – něco je špatně, ale co?
💸 Checkout je příliš složitý – ale pokud to neměříš, netušíš, že tam zákazníci končí.
Bez dat můžeš sypat peníze do marketingu a pořád být v mínusu.
3️⃣ Nevíš, jestli se ti investice vrací
Vyděláváš na reklamě, nebo jen platíš za návštěvy? To zjistíš jen díky analytice.
Například:
- Pokud z 1000 lidí, co přijdou z Facebook reklamy, nakoupí jen 5, možná vyhazuješ peníze.
- Naopak, pokud ti SEO přivádí 1000 lidí a 50 nakoupí, měla bys investovat víc do obsahu a SEO.
Bez analytiky nemůžeš měřit ROI (návratnost investic) a jen hádáš, co dává smysl.
4️⃣ Nemůžeš škálovat úspěch
Pokud ti něco funguje, ale nevíš proč, nemůžeš to zopakovat a zvětšit.
- Udělala se ti virální kampaň? Super, ale pokud nevíš, které prvky fungovaly, příště to nezopakuješ.
- Nějaký produkt se prodává víc než ostatní? Proč? Pokud to zjistíš, můžeš podobný úspěch zopakovat i s jinými produkty.
Bez analytiky nevíš, co opakovat, takže nemůžeš škálovat svůj byznys.
5️⃣ Nemůžeš odhalit technické chyby
Možná máš pocit, že je všechno v pohodě, ale bez analytiky nevidíš:
🔴 Že se na některých mobilech web zobrazuje rozbitě.
🔴 Že některé prohlížeče vůbec nezobrazují klíčové tlačítko.
🔴 Že web je na některých zařízeních tak pomalý, že lidé odchází.
Analytika ti tyhle problémy ukáže dřív, než kvůli nim začneš přicházet o zákazníky.
Závěr: Bez analytiky nevíš, co děláš správně ani špatně
Možná se ti občas něco povede, ale bez dat nebudeš vědět proč. To znamená, že nemůžeš škálovat úspěch a nemůžeš efektivně opravovat chyby.
Analytika není „hezká čísla“, ale kompas, který ti říká, kam jít. Bez ní bloudíš a plýtváš penězi.
Proč je webová analytika klíčová a co všechno bez ní ztrácíš
Pokud nemáš nastavenou webovou analytiku nebo ji nesleduješ, přicházíš o zásadní informace, které mohou rozhodnout o úspěchu nebo neúspěchu tvého projektu. Webová data jsou jako černá skříňka tvého podnikání – ukazují, co se děje, co nefunguje a kde máš příležitosti k růstu. Pojďme se podívat na to, co všechno bez analytiky ztrácíš, proč je dobré ji mít i zpětně a jak ji využít ve svůj prospěch.
Co ztrácíš, když nemáš webovou analytiku
- Přehled o návštěvnosti
- Nevíš, kolik lidí tvůj web navštěvuje, odkud přicházejí a jak se na něm chovají.
- Nemůžeš zjistit, zda roste nebo klesá zájem o tvůj obsah nebo produkty.
- Efektivitu marketingu
- Netušíš, které kampaně ti přinášejí nejvíce návštěvníků a konverzí.
- Možná investuješ peníze do reklamy, která nefunguje, a naopak nevyužíváš kanály, které by mohly být efektivní.
- Chování uživatelů na webu
- Nevíš, kde lidé nejčastěji odcházejí (tzv. exit pages).
- Netušíš, zda mají problém s navigací nebo jestli je nějaký krok v objednávkovém procesu matoucí.
- Konverze a výkon e-shopu
- Nevíš, jaká je míra konverze (kolik lidí z návštěvníků se skutečně stane zákazníky).
- Nevidíš, kde lidé opouštějí košík nebo proč nedokončují objednávky.
- Dlouhodobý vývoj a trendy
- Nemůžeš sledovat, jak se vyvíjí tvůj byznys v čase.
- Bez dat nemáš žádné srovnání pro růst nebo pokles výkonu a nemůžeš reagovat na změny v chování zákazníků.
Proč je dobré mít analytiku i zpětně
I když jsi analytiku dosud nesledoval/a, stále se vyplatí ji nastavit co nejdříve. Data se totiž sbírají automaticky, a i když je neanalyzuješ hned, můžeš se k nim kdykoliv vrátit a získat cenné informace.
- Srovnání výkonu v čase – můžeš se podívat, jak se tvůj web vyvíjel například oproti loňskému roku.
- Identifikace sezónních trendů – zjistíš, kdy máš největší návštěvnost a prodeje, což pomůže s plánováním kampaní.
- Lepší pochopení krizových situací – pokud najednou zaznamenáš pokles tržeb, můžeš se zpětně podívat, co se tehdy změnilo.
Jaké informace lze vyčíst z webových analytik a jak je využít
- Odkud lidé přicházejí (zdroje návštěvnosti)
- Organické vyhledávání (SEO) – jak dobře je tvůj web optimalizován pro Google.
- Placené reklamy – kolik návštěv získáváš z reklam a zda se ti vyplácí.
- Sociální sítě – které platformy přivádějí nejvíce lidí a jaký obsah je nejúspěšnější.
- E-mail marketing – zda tvé newslettery přivádějí návštěvníky na web.
Využití: Můžeš investovat více do kanálů, které fungují, a omezit ty neefektivní.
- Nejčastěji navštěvované stránky
- Jaké stránky na webu jsou nejoblíbenější a které mají největší engagement.
- Které blogové články nebo produkty lidi nejvíc zajímají.
Využití: Můžeš vytvářet podobný obsah a zlepšit neúspěšné stránky.
- Bounce rate (míra okamžitého opuštění)
- Kolik lidí přijde na web a ihned odejde, aniž by provedli jakoukoli akci.
- Vysoká míra odchodů může znamenat špatnou uživatelskou zkušenost, pomalé načítání stránky nebo nerelevantní obsah.
Využití: Můžeš vylepšit UX, zrychlit načítání webu a lépe cílit obsah na návštěvníky.
- Konverzní trasy a funnel analýza
- Sleduje, kudy se lidé na webu pohybují a kde nejčastěji opouštějí nákupní proces.
- Pomáhá identifikovat překážky v dokončení nákupu.
Využití: Můžeš optimalizovat proces objednávky, zjednodušit formuláře nebo přidat jasnější CTA (výzvu k akci).
- Výkon e-shopu
- Počet objednávek, průměrná hodnota objednávky, opakované nákupy.
- Identifikace produktů, které se nejlépe prodávají.
Využití: Můžeš přizpůsobit skladové zásoby, zacílit reklamu na nejvýnosnější produkty nebo nabídnout slevy na méně prodávané položky.
Pokud neměříš, řídíš naslepo
Bez analytiky nemůžeš efektivně řídit svůj web, e-shop nebo marketing. Přicházíš o důležité informace, které ti mohou pomoci růst, zvýšit prodeje a lépe pochopit své zákazníky. I když analytiku nesleduješ hned, je dobré ji mít nastavenou, aby ses k datům mohl/a kdykoliv vrátit a zpětně zjistit, co fungovalo a co ne.
Co všechno nevíš a jak to můžeš využít?
Pokud zatím žádnou analytiku nevyužíváš, je nejvyšší čas ji začít sledovat – třeba přes Google Analytics, Hotjar, Clarity nebo další nástroje. Díky tomu získáš přehled, na kterém můžeš stavět a růst.
Webová analytika není jen „hezká čísla“ – je to nástroj, který ti říká, co funguje, kde máš problémy a co tě stojí peníze. Když ji nemáš nebo nesleduješ, přicházíš o zásadní informace. Tady jsou konkrétní příklady toho, co bez analytiky nevíš a jak tě to může stát zákazníky i zisky.
1️⃣ Nevíš, že ti web jede pomalu → Přicházíš o návštěvníky i konverze
Problém: Tvůj web se načítá pomalu, ale bez analytiky o tom nemáš tušení.
Realita:
- 53 % mobilních návštěvníků odejde, pokud se stránka nenačte do 3 sekund.
- Google penalizuje pomalé weby ve vyhledávání.
Jak zjistíš problém?
- Google Analytics 4 → Průměrná doba načítání stránky
- Google PageSpeed Insights → Zjistí konkrétní problémy (velké obrázky, blokující skripty apod.)
Jak to využít?
- Zmenšíš obrázky, optimalizuješ kód, použiješ CDN → rychlejší načítání = méně odchodů a vyšší konverze.
2️⃣ Nevíš, na jakých zařízeních a prohlížečích máš problém → Někteří uživatelé nemůžou web ani používat
Problém: Na iPhonech se nezobrazuje hlavní tlačítko. Na starších Androidech padá checkout. Ty to nevíš.
Realita:
- Pokud web nefunguje správně na konkrétním zařízení, tito návštěvníci nemají šanci nakoupit.
- Může jít o stovky až tisíce lidí měsíčně.
Jak zjistíš problém?
- Google Analytics 4 → Přehled zařízení a prohlížečů
- Session replay nástroje (Hotjar, Microsoft Clarity) → Vidíš reálné chování uživatelů na webu
Jak to využít?
- Najdeš konkrétní zařízení/prohlížeč s problémem → otestuješ → opravíš → nesabotuješ si prodeje.
3️⃣ Nevíš, které klíčová slova ti přestala fungovat → Přicházíš o organickou návštěvnost
Problém: Tvoje klíčové slovo “bio kosmetika Praha” tě přestalo posouvat v Google vyhledávání, ale nevíš o tom.
Realita:
- SEO není statické – konkurence tě může předehnat a ty ztratíš návštěvnost.
- Pokud to neřešíš, začneš přicházet o zákazníky, aniž bys věděl proč.
Jak zjistíš problém?
- Google Search Console → Změny v průměrné pozici klíčových slov
- Ahrefs / SEMrush → Srovnání s konkurencí, poklesy pozic
Jak to využít?
- Jakmile zjistíš pokles, můžeš aktualizovat obsah, získat nové zpětné odkazy a vrátit se zpět nahoru.
4️⃣ Nevíš, přes co reálně lidé přicházejí → Můžeš pálit peníze za neefektivní reklamu
Problém: Myslíš si, že nejvíc lidí přichází z Facebooku, ale ve skutečnosti je hlavní zdroj Google.
Realita:
- Můžeš utrácet peníze za reklamu na platformě, která nefunguje, a přitom ignorovat kanál, který by mohl růst organicky.
Jak zjistíš problém?
- Google Analytics 4 → Přehled zdrojů návštěvnosti (Organic, Paid, Direct, Referral, Social, Email atd.)
- UTM parametry v kampaních → Sleduješ přesný výkon reklamních kampaní
Jak to využít?
- Přesměruješ rozpočet na kanály, které přivádějí nejvíce kvalitních návštěvníků.
5️⃣ Nevíš, jestli se lidé vracejí nebo ne → Neřešíš loajalitu zákazníků
Problém: Máš pocit, že máš věrné zákazníky, ale realita je jiná – většina nakoupí jen jednou a už se nevrátí.
Realita:
- Náklady na získání nového zákazníka jsou 5x vyšší než udržení stávajícího.
- Věrní zákazníci utratí v průměru o 67 % víc než noví.
Jak zjistíš problém?
- Google Analytics 4 → Metrika New vs. Returning Visitors
- E-commerce data → Průměrný počet nákupů na zákazníka
Jak to využít?
- Pokud máš nízký počet vracejících se zákazníků, můžeš zavést e-mail marketing, věrnostní program nebo retargeting kampaně.
Pokud neměříš, řídíš naslepo
Bez analytiky nejenže nevíš, co se děje, ale hlavně nevíš, kde přicházíš o peníze. Data ti umožní:
✅ Opravit technické chyby, které ti odhánějí zákazníky.
✅ Investovat do kanálů, které reálně fungují.
✅ Optimalizovat svůj web tak, aby generoval více konverzí.
Pokud analytiku nemáš, je nejvyšší čas ji zapnout. Pokud ji máš, ale nesleduješ – děláš si sám sobě medvědí službu.
